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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。
3 m& W9 e/ N" v1 a
) U3 F" \( R: N( k2 I1 D* J1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
! b/ F5 Q7 l% T* e8 c; j0 H9 K$ u% P( ^
2。客人的询盘是否很笼统?' Z# V  X$ ^5 {+ C8 _
$ l0 u1 q& X, c9 g; n% E" L
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
  w  v% U. z" I. K9 A
+ |: x( z  V* E5 i. R4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
) @3 X0 O6 m; g(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
6 J; w$ Y" L  A8 W) f- q# h- H9 f( D: n  n& _# M9 E
(2)从事该行业多久?2 Y  G$ L* [4 p$ B: O/ W
8 i' h: I9 }& o* u. a- D
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
/ L& R) u0 U' ?1 U2 Q4 s* o2 U! a( {2 x
(4)年销售额是多少?
/ ?% e! E: t/ s1 q  c
" ]( x4 Q. c# z0 t(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?
+ R2 {$ X1 @# u: o
. ^4 ~  s3 D. [% o' @" j# C(6)有没有公司网站?
1 o( h' i0 M- D" s0 a. _) ?6 w1 y1 f7 z' @
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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